Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Teisė grąžinti prekę per 14 dienų

Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Šis terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią jūs ar jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavote prekes. Jei vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

Kaip grąžinti

• Paprasčiausia – pateikti grąžinimo prašymą užsakymo puslapyje (mygtukas „Grąžinti prekes“). Prašymo eigą matysite grąžinimų sąraše.
• Taip pat galite mums parašyti el. paštu info@picker.lt aiškų pareiškimą arba užpildyti žemiau esančią sutarties atsisakymo formą (ji neprivaloma).
• Gavę prašymą atsiųsime grąžinimo adresą ir instrukcijas. Prekes turite išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
• Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su trūkumais arba atsiųsta ne ta prekė – tuomet jas apmokame mes.
• Prekės turi būti nesugadintos ir nenaudotos daugiau nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Už prekės vertės sumažėjimą dėl tokio naudojimo atsako Pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

• Pinigus už grąžinamas prekes grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime palaukti, kol gausime prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos.
• Grąžiname sumokėtą prekių kainą, o jei atsisakote viso užsakymo – ir pradinę standartinio pristatymo kainą.
• Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai susitarsime kitaip.
• Apie pinigų grąžinimą informuojame el. paštu.

Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma

• prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus;
• greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas trumpas;
• sandariai supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos netinka grąžinti, jei pakuotė buvo atplėšta;
• prekėms, kurios po pristatymo neatskiriamai sumaišomos su kitais daiktais;
• sandariai supakuotiems garso, vaizdo įrašams ar kompiuterių programoms, jei pakuotė buvo atplėšta, taip pat laikraščiams ir žurnalams;
• sutartims, sudarytoms ne su vartotoju (juridiniams asmenims).

Prekės su trūkumais

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, grąžinimo prašyme pasirinkite atitinkamą priežastį arba parašykite mums. Teisės dėl prekių su trūkumais galioja 2 metus nuo pristatymo ir nepriklauso nuo 14 dienų termino – plačiau pirkimo–pardavimo taisyklių 7 skyriuje.

Sutarties atsisakymo forma